nos expertises
Votre réussite passe par l'engagement et la montée en compétences de vos collaborateurs
Savoir accueillir et gérer les émotions
Dernière mise à jour : 08/09/2025
Apprenez à accueillir et gérer vos émotions pour accompagner le changement avec sérénité et améliorer votre communication.
Public visé
- Personne souhaitant être formée à l'accueil et à la gestion des émotions dans un contexte de changement.
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Objectifs de la formation
- Se réinventer : se réadapter à un environnement qui a changé
- Créer une vision de l'avenir
Description
Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger
Programme :
Coachs & Formateurs
- Comment accompagner le changement pour moi et les collaborateurs
- Atelier «Libération de la parole»
- Permettre de faire le point sur les évènements actuels
- Partage des participants de leur vision de cet épisode
- Permettre aux participants d'exprimer leurs ressentis, leurs doutes, leurs questions, leurs irritants
- Réponses des participants aux questions et irritants : comment trouver des solutions
- Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
- L'accompagnement du changement
- S'approprier les étapes du changement
- Comprendre les mécanismes du changement
- Origine des freins et objections, stratégie
- Expérimenter la posture à avoir
- Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
- Comment mieux gérer mes émotions & mon stress
- Introduction à l'Intelligence émotionnelle
- Identifier mes émotions récurrentes et les actions à mettre en place
- Identifier les signes du stress pour enrayer le process
- Outils pour mieux gérer son stress
- Analyser mes émotions pour les transformer en Force Motrice : comment mieux les réguler pour m'en servir
- Simulations en lien avec le contexte des participants
- Utiliser les outils vus en accompagnement du changement et Intelligence Emotionnelle
- Maintenir des échanges souples, réguliers, formels & informels
- Gérer les situations complexes rencontrées en fonction des personnalités des collaborateurs
- Tout au long de la formation, rédaction par tous les participants d'un PAP (Plan d'Action Personnel) : ce que je retiens et ce que je mets en place dès demain
Parcours pour les Managers
- Comment accompagner le changement et fédérer
- Atelier « Libération de la parole»
- Permettre de faire le point sur les évènements actuels
- Partage des participants de leur vision de cet épisode
- Permettre aux participants d'exprimer leurs ressentis, leurs doutes, leurs questions, leurs irritants
- Réponses des participants aux questions et irritants : comment trouver des solutions
- Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
- L'accompagnement du changement
- S'approprier les étapes du changement
- Comprendre les mécanismes du changements
- Origine des freins et objections, stratégie
- Expérimenter la posture à avoir
- Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
- Comment mieux gérer mes émotions & mon stress
- Introduction à l'Intelligence émotionnelle
- Identifier mes émotions récurrentes et les actions à mettre en place
- Identifier les signes du stress pour enrayer le process
- Outils pour mieux gérer son stress
- Analyser mes émotions pour les transformer en Force Motrice : comment mieux les réguler pour m'en servir
- Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
- Quel est mon « effet produit » en communication ?
- Clarifier mon intention managériale dans ce contexte de changement
- Comment développer l'impact de ma communication : gap entre mon intention et l'effet produit
- Comprendre la Gestion des Conflits avec le Triangle de Karpman
- Exploiter l'assertivité pour sortir par le haut des situations complexes
- Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
- Tout au long de la formation, rédaction par tous les participants d'un PAP (Plan d'Action Personnel) : ce que je retiens et ce que je mets en place dès demain
Modalités pédagogiques
La pédagogie repose principalement sur :
- L'implication des stagiaires,
- Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
- L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
- Mises en situations, exercices, débriefing
- 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
Moyens et supports pédagogiques
- Etudes de cas
- Quizz
- QCM
- Support powerpoint
- Livret du participant
Informations sur l'admission
- Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
- L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
- Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
- Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
- Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
- Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
- Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Connaissez-vous les étapes du changement ?
- Identifiez-vous les freins et objections face au changement ?
- Savez-vous comment mieux gérer vos émotions & votre stress ?
- Connaissez-vous l’Intelligence émotionnelle ?
- Voyez-vous quelles sont les actions à mettre en place pour réguler vos émotions ?
- Savez-vous identifier les signes du stress pour enrayer le process ?
- Savez-vous gérer les situations complexes rencontrées en fonction des personnalités des collaborateurs ?
Profil du / des Formateur(s)
- Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en intelligence émotionnelle, psychologie positive et communication interpersonnelle.
Modalités d'évaluation et de suivi
- Test de positionnement au début et à la fin de la formation
- Evaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
- 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation. (Cette information est présente sous "Modalités pédagogiques", mais doit apparaître sous "Modalités d'évaluation et de suivi" selon l'attendu).
- Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
- Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
- Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.
Informations sur l'accessibilité
- Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.
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