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Séminaire d'Acculturation Informatique

Dernière mise à jour : 09/10/2025

Bannière visuelle de présentation de la formation
Acculturez-vous aux concepts clés de l'informatique et du digital, de la cybersécurité à l'IA, avec une approche claire et pratique.

Public visé

  • Personne souhaitant être formée pour simplifier et acquérir les concepts fondamentaux de l'informatique.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Objectifs de la formation

  • Rendre les notions informatiques plus faciles à comprendre et à organiser dans l'esprit des apprenants
  • Introduire les apprenants aux concepts fondamentaux de chaque domaine clé
  • Rendre les échanges avec les clients plus simples et plus fluides

Description

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger.


Programme : 

  • Notions d'informatique générale
    • Notions de sécurité
      • Confidentialité des données
      • Mesures de protection essentielles
      • Les différents types de menaces et d'attaques
      • Les principales stratégies de défense
      • Acteurs privés et publics de la recherche en cybersécurité
      • Technologies et innovations en cybersécurité développées en France
    • Les APIs
      • Qu'est ce qu'une API
      • Les differents types d'API
      • Les API Web
    • Notion de framework
      • Introduction aux Frameworks
      • Fonctionnalités des Frameworks
      • Avantages des Frameworks
      • Différences entre Frameworks et API
      • Choisir le Bon Framework
      • Exemples de Frameworks Populaires

  • Virtualisation et conteneurisation
    • Introduction à la virtualisation
      • Concepts de base de la virtualisation
      • Virtualisation de serveur
      • Virtualisation de réseau
      • Virtualisation de stockage
      • Avantages de la virtualisation
      • Technologies de Virtualisation
    • Introduction à la conteneurisation
      • Concept de Conteneurisation
      • Isolation des Applications
      • Images de Conteneurs
      • Avantages de la Conteneurisation
      • Comparaison avec la Virtualisation
      • Outils de Conteneurisation
    • Avantages
      • Efficacité Opérationnelle
      • Flexibilité et Scalabilité
      • Gestion Simplifiée des Infrastructures
      • Isolation et Sécurité
      • Optimisation des Ressources

  • Cloud Computing
    • Introduction au Cloud Computing
      • Définition du Cloud Computing
      • Avantages du Cloud Computing
      • Types de Cloud Computing
      • Sécurité dans le Cloud
    • Modèles de Services Cloud
      • Infrastructure as a Service (IaaS)
      • Platform as a Service (PaaS)
      • Software as a Service (SaaS)
      • Comparaison des Modèles de Services Cloud
      • Applications des Modèles de Services Cloud dans les Affaires
    • Avantages pour les entreprises
      • Réduction des Coûts Opérationnels
      • Flexibilité et Évolutivité
      • Accès à l'Innovation Technologique
      • Amélioration de la Collaboration
      • Gestion Simplifiée des Ressources Informatiques
    • Scalabité et flexibilité du Cloud
      • Concept de Scalabilité
      • Flexibilité des Ressources Cloud
      • Modèles de Déploiement Cloud
      • Outils de Gestion de la Scalabilité
      • Avantages Économiques de la Scalabilité
      • Cas d'Utilisation de la Scalabilité

  • Applications monolithes, microservices
    • Introduction aux applications monolithes
      • Définition des applications monolithiques
      • Architecture des applications monolithiques
      • Exemples d'applications monolithiques
    • Introduction aux microservices
      • Définition des microservices
      • Principes fondamentaux des microservices
      • Exemples d'utilisation des microservices
    • Comparaison des deux architectures
      • Comparaison de la modularité
      • Gestion des déploiements
      • Scalabilité et performance
      • Complexité et gestion des dépendances
      • Sécurité et résilience
      • Avantages de Micro-Services
      • Inconvenients Micro-Services
      • Avantages des Monolithes
      • Inconvenients des Monolithes

  • L'Intelligence Artificielle
    • Introduction à l'IA
      • Définition et historique
      • Applications et cas d'usage
      • Débats éthiques et enjeux (biais, transparence, régulation)
    • Machine Learning
      • Fondamentaux du machine learning
      • Les différents types d'apprentissage
      • Pipeline du Machine Learning (collecte des données, nettoyage, entraînement, évaluation)
      • Les différents algorithmes
    • Deep Learning
      • Deep Learning vs Machine Learning
      • Big Data
      • Les réseaux de neurones
    • Les IA génératives
      • Qu'est-ce qu'une IA générative ?
      • Les modèles de texte (LLM)
      • Les modèles de d'images et de vidéos
      • Applications et cas d'utilisation
      • Éthique et défis des IA génératives

Modalités pédagogiques

La pédagogie repose principalement sur :

  • L'implication des stagiaires,
  • Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
  • L'interactivité stagiaires / groupe / intervenant(e)
  • Mises en situations, exercices, débriefing
  • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

Moyens et supports pédagogiques

  • Etudes de cas
  • Quizz
  • QCM
  • Support powerpoint
  • Livret du participant

Informations sur l'admission

  • Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
  • L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
  • Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
  • Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
  • Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
  • Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
  • Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Comment évaluez-vous votre connaissance des principes clés de la cybersécurité ?
  • Comment évaluez-vous votre connaissance des API et leurs fonctions ?
  • Connaissez-vous les différents types de virtualisation?
  • Connaissez-vous les différents types de cloud computing ?
  • Connaissez-vous les différents types de modèles de Services Cloud ?
  • Quel est selon-vous votre niveau de connaissance s’agissant des concepts de Scalabilité et flexibilité du Cloud ?
  • Connaissez-vous différents types d’apprentissage en machine learning ?
  • Connaissez-vous les différents types de LLMs ?
  • Connaissez-vous le principe de microservice en développement logiciel ?

Profil du / des Formateur(s)

  • Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en acculturation aux concepts clés du digital, de la cybersécurité et de l'IA.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
  • Test de positionnement au début et à la fin de la formation
  • Évaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
  • Évaluation à chaud à la fin de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation

Informations sur l'accessibilité

  • Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via bruno.panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.

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    Thème : Gestion de la relation client

    HAPPY CLIENTS

    +270 entreprises nous font confiance

    “

    Dans le cadre d’un programme de réorientation des équipes de support technique, Adaliance nous a accompagné pour transformer des techniciens en agents de la relation client. Par sa compréhension des objectifs et des enjeux, Adaliance nous a permis de trouver la bonne démarche et les bons outils de formation à mettre en place. L’approche proposée a été un succès, répliquée dans d’autres entités d’Ingenico, et fait toujours l’objet d’un suivi régulier depuis près de 3 ans. Bravo et merci pour ce partenariat.

    Sébastien Lacroix – Director of Retail multi-channels Customer Operations

    Ingenico

    “

    Fin 2018, l’Adami a décidé de mettre en place le télétravail dans l’entreprise à raison d’un jour par semaine. Un groupe de managers s’est proposé pour élaborer une charte de télétravail et par là-même réfléchir aux implications et impacts techniques, organisationnels du télétravail. Assez rapidement, le besoin d’un accompagnement s’est fait sentir. Nous avons retenu Adaliance et nous n’avons pas regretté notre choix ! Ils nous ont proposé des kits de bonnes pratiques, dans la lignée de la charte. Puis un formateur télétravailleur convaincu et expert sur le sujet est venu former l’équipe de direction et les managers sur le management du télétravail. Une formation très vivante, concrète, avec des outils et des réflexes managériaux très adaptés.

    Hélène de Marignan – RRH

    Adami, Membre du CODIR

    “

    Nous remercions chaleureusement Adaliance et plus particulièrement Bruno Panhard pour leur accompagnement. Nous sommes très satisfaits de la qualité des intervenants lors des missions d’audit et d’aide à la mise en conformité RGPD. Ils ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et ont réussi à vulgariser un sujet parfois complexe à appréhender.

    Quentin Clerc – Sales Manager ETI & GE

    Actradis.fr

    “

    J’ai eu le plaisir de travailler avec le Cabinet Adaliance, qui nous a accompagnés sur notre mise en conformité RGPD. J’ai été très satisfait de leur accompagnement, de leur réactivité et de la qualité de leurs consultants. Le partenariat développé a été très profitable. Je recommande vivement leurs services.

    Grégoire Huet – Co-fondateur et Directeur Technique

    Version Net

    “

     

    Je dois dire qu’à chaque fois, nous avons eu des “TOP” intervenants…!!!

    Emmanuel Bertrand - Vice-Président, Sales

    CEGEDIM Santé

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    Très satisfait de la collaboration que nous avons eue avec Adaliance, des résultats extrêmement concrets…

    Boris Papin - DRH

    Fondation Action Enfance

    “

    ADALIANCE a su nous proposer une formation « sur mesure » de qualité pour plusieurs de nos collaborateurs et dans un délai relativement court. Bruno PANHARD s’est montré très réactif, à l’écoute et professionnel. Nous avons été satisfaits et recommandons cet organisme !

    Audrey Da Silva – Responsable Ressources Humaines

    Banque Solfea (Groupe GDF Suez)

    “

    Notre agence a organisé 3 formations avec Adaliance et c’était une expérience très réussie.
    Mr Panhard prend son temps pour comprendre le fonctionnement de la société et propose des formations adaptées et faites sur mesure. Les coach-formateurs sont des personnes à la fois professionnelles, connaissant parfaitement leurs sujets, mais également d’une grande valeur humaine. Ils arrivent à s’adapter à toutes les situations et toutes les équipes et transmettre leur solution et leur savoir-faire. Je recommande vivement ADALIANCE à toute personne qui cherche une solution de formation de haute qualité pour son entreprise. Je ne manquerai pas à faire appel à ADALIANCE pour une prochaine formation.

    Adela GHAISOVA – Chef d’Agence

    AMSLAV TOURISME

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    J’ai eu l’occasion de travailler avec la société ADALIANCE pour organiser des sessions de formation « sur mesure » de plusieurs collaborateurs, et j’ai pu constater la qualité du travail fourni. Je retiendrai particulièrement le soin apporté à l’analyse des besoins, et les compétences des formateurs sélectionnés. Et le retour, enthousiaste, de la part des participants à ces formations me conforte également dans cette opinion !

    Christophe Pucheu – PDG

    Groupe FOMINVEST

    “

    Nous avons fait appel à plusieurs reprises à ADALIANCE dans le cadre de formations professionnelles. La qualité des formations dispensées a été remarquable et très largement soulignées par tous les stagiaires qui ont participé à celles-ci. Par ailleurs, les relations avec l’équipe d’ADALIANCE ont toujours été très cordiales, chaleureuses, avec beaucoup d’écoute ce qui lui a permis de cibler avec précision nos besoins.

    Francis VILLOZ – Responsable formation

    France Gestion

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    Adaliance did a great job in helping us with our HR projects. They understands both the financial aspects and culture of international organisations such as ours. The reason why we selected Adaliance for our managerial and well being at work trainings, is that they proposed the most efficient approaches with concrete solutions while showing a good understanding of our environment. Adaliance also selects great quality professional trainers that know how to adapt quickly and find concrete solutions while being truly competent in their field.

    Letizia Bertrand – HR Development and Training Officer

    Council of Europe Development Bank

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    L’équipe d’ADALIANCE, a su proposer, grâce à son écoute et son intérêt pour l’entreprise, la formation qui répondait parfaitement aux besoins des dirigeants et des salariés.
    Je recommande vivement cette entreprise.

    Marion Laroche - DRH

    Hôtels Maurice Hurand

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    Il était important pour la maison GUCCI de mettre en place une formation pour aider nos collaborateurs à améliorer leurs relations avec leurs clients, en sachant accueillir et gérer une clientèle parfois exigeante.

    Nous avons choisi ADALIANCE pour l’approche personnalisée de la formation, la disponibilité de la consultante et la qualité des prestations proposées. ADALIANCE a su adapter le programme et le contenu de la formation à nos exigences, notamment en termes de codes de vente et d’accueil client. Grâce à cette formation, nos collaborateurs ont désormais les clefs pour gérer sans stress les situations délicates avec les clients. Les jeux de rôle, mises en situation et exemples variés leur ont permis de partager leurs expériences et chacun peut désormais aborder un litige client avec plus de sérénité.

    Nous avons prévu de renouveler cette action de formation pour d’autres collaborateurs de la maison, exposés également à une clientèle exigeante.

    Ségolène Richard – Chargée de Ressources Humaines

    Gucci

    Références