Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger.
Programme :
- Les attitudes qui favorisent la communication :
- Le verbal, le non verbal, le para verbal
- L'écoute active, l'empathie
- S'adapter aux différentes personnalités et à son auditoire
- Apprivoiser son trac, ne pas le subir et bien placer sa voix
- Les règles d'or de la communication orale
- Structurer son discours en fonction des attentes de l'auditoire
- Faire passer les messages clés
- Choisir le bon « Para-verbal »
- Savoir "déminer" une situation de crise pour réussir sa prise de parole
- Faire du public son allié
- Structurer et maîtriser la participation de l'auditoire
- S'appuyer sur le groupe pour susciter et soutenir l'intérêt
- Anticiper les objections et les questions
- Traiter une objection
- Pratiquer l'art de la reformulation et du questionnement
- Focus communication avec les médias :
- Préparer l'interview et structurer un discours efficace
- S'exprimer avec aisance et créer un impact
- Faire passer les messages clés et convaincre : rhétorique, argumentation ?
- Conserver la maîtrise de l'échange : résister à la pression des journalistes, répondre aux
- objections...
- Gérer médiatiquement une situation sensible ou de crise