Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger
Programme :
- Atelier de co-création sur 1 jour en présentiel
- Méthodologie : atelier créatif, accompagnement au changement par la Créativité et les Neurosciences
- Phase de Divergence
- Atelier créatif pour se partager ses perceptions du présent et ses projections dans le futur de l'organisation
- Débriefing : comprendre comment nous réfléchissons
- Feuille de route collective : quels sont les points essentiels et de vigilance pour la Charte Qualité
- Phase de Convergence
- Concrétiser les points essentiels et de vigilance pour la Charte Qualité
- Alignement de l'équipe managériale sur ces points
- Pistes de pilotage dynamique à mettre en place
- Intégrer les ingrédients de la réussite du distanciel : collaboration, transversalité, innovation, autonomie, confiance, lâcher-prise, agilité – Modèle SAFETY
- Importance du Feed-Back
- Livrables : Charte Qualité et Plan d'action
- Formation sur 4 demi-journées à distance
- Formations-Actions des Managers
- Session 1 :
- Accompagner le changement : comprendre les étapes de la courbe du changement, réactions émotionnelles
- Changement de Posture : Manager autrement
- Culture du feed-back : construction d'une nouvelle mémoire et intelligence collective
- Session 2 :
- Qualité et Perception : différence entre qualité livrée et la perception du client
- Session 3 :
- Engagement et alignement des équipes : alignement sur les activités et le climat psychologique de l'équipe
- Session 4 :
- Pilotage : tableaux de bord clairs
- Partage d'expériences – bonnes pratiques et courbe d'apprentissage