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Performer dans l'immobilier : biais cognitifs, écoute active et communication apaisée Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 05/09/2025

Bannière visuelle de présentation de la formation

Développez votre potentiel de performance en immobilier grâce à la maîtrise des biais cognitifs et de la communication.

Public visé

Personne souhaitant être formée à la performance dans l'immobilier.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Objectifs de la formation

Ecouter et questionner efficacement
S'affirmer et exprimer son désaccord sans agressivité

Description

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger.

Programme :

I-Savoir écouter collaborateurs et clients dans l'immobilier
- Découvrir les différentes attitudes d'écoute
- Pratiquer l'écoute active et la synchronisation
- (Re-)formuler de façon positive pour faire avancer l'autre
II- S'exprimer avec assertivité
- Connaître les 4 comportements réactifs
- Détecter les attitudes de soumission, agressivité et manipulation
- Pratiquer l'assertivité en tant d'agent immobilier
Communiquer de façon apaisée avec un collaborateur ou un client
- Découvrir les étapes de la méthode DESC
- Comprendre le lien entre émotions, besoins et actions
- Savoir dire non et exprimer son désaccord de façon constructive
IV- Comprendre le fonctionnement de notre cerveau
- Découvrir notre fonctionnement en mode automatique
- Comprendre les limites de nos compétences analytiques
- Expérimenter les biais pour mieux intégrer leur puissance
V- Déjouer les biais dans son quotidien d'agent immobilier
- Gérer efficacement vos priorités
- Reconnaître les biais en action en réunion ou en recrutement
- Déjouer et exploiter les biais de ses clients en situation de négociation
VI- Instaurer un dialogue constructif plutôt qu'un débat explosif
- Le lien entre jugements biaisés, immobilier et philosophie
- L'art du questionnement pour éveiller l'esprit critique
- Appliquer le dialogue dans la conduite du changement et la prise de décision

Modalités pédagogiques

La pédagogie repose principalement sur :

L'implication des stagiaires,
Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
Mises en situations, exercices, débriefing
70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

Moyens et supports pédagogiques

Etudes de cas
Quizz
QCM
Support powerpoint
Livret du participant

Informations sur l'admission

Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Profil du / des Formateur(s)

Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en communication et psychologie de l'immobilier.

Modalités d'évaluation et de suivi

70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
Test de positionnement au début et à la fin de la formation
Évaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
Évaluation à chaud à la fin de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation

Informations sur l'accessibilité

Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via bruno.panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.

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Catégorie : L'immobilier
Durée : 14h
Satisfaction :

★★★★★

★★★★★
Taux de réussite : - %

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