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Concevoir, piloter et animer un programme de mentorat

Formation Prioritaire

Dernière mise à jour : 24/02/2026

Bannière visuelle de présentation de la formation

Bâtissez un programme de mentorat à fort impact : une formation complète pour structurer, lancer et piloter votre projet de A à Z.

Public visé

Personne souhaitant être formée pour concevoir, piloter et animer un programme de mentorat.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Objectifs de la formation

Cadrer le dispositif de mentorat adapté à leur contexte (cibles, objectifs, durée).
Organiser le processus de « Matching » (appariement Mentor/Mentioré) efficace et pertinent.
Outiller les participants (Mentors et Mentiorés) pour garantir la qualité de la relation.
Piloter le programme grâce à des indicateurs de performance (KPIs) et gérer les aléas relationnels.

Description

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

Programme :

MATIN : Architecture et Lancement du programme

Module 1 : Définir la stratégie et le cadre

Thèmes abordés :
- Mentorat vs Coaching vs Tutorat vs Management : clarifier les frontières pour éviter les confusions.
- Définir la "Raison d'être" du programme (Ex : Leadership au féminin, Onboarding, Expertise technique, Reverse Mentoring).
- Rédiger la Charte du Mentorat : engagements, confidentialité, fréquence des échanges.
Outils & Méthodes : Le Canvas de cadrage de projet.
Activité : Atelier "Flash Cadrage" : Définition des 3 piliers (Qui, Pour Quoi, Comment) du projet des participants.

Module 2 : Le recrutement et le "Matching" (L'art de l'assemblage)

Thèmes abordés :
- Définir le profil du "Bon Mentor" et du "Bon Mentioré".
- Comment recruter les bénévoles ? (Appel à candidature, communication interne).
- Les techniques de Matching : marier les profils par compétences, par personnalité ou par objectifs.
- Sécuriser la première rencontre (l'alignement des attentes).
Activité : Simulation "Le Comité de Matching" : À partir de profils fictifs (CV et lettres de motivation), constituer les binômes les plus pertinents et justifier les choix.

APRÈS-MIDI : Outillage, Suivi et Pérennisation

Module 3 : La boîte à outils du binôme (Animer la relation)

Thèmes abordés :
- Le cycle de vie d'une relation de mentorat (Démarrage, Développement, Clôture).
- Former les mentors à la posture : l'écoute active, le questionnement, le non-jugement.
- Aider le mentioré à définir ses objectifs de développement (IDP - Individual Development Plan).
- Les supports d'entretien et de suivi.
Activité : Jeu de rôle : "La première séance". Un participant joue le mentor, l'autre le mentioré, pour établir le "Contrat de Mentoring".

Module 4 : Piloter, évaluer et communiquer

Thèmes abordés :
- Le rôle du "Program Manager" : être le garant du cadre et le recours en cas de conflit.
- Gérer les cas difficiles : binôme inactif, rupture de confidentialité, relation toxique.
- Mesurer le ROI (Retour sur Investissement) et le ROE (Retour sur les Attentes).
- La clôture et la célébration : valoriser les mentors.
Outils & Méthodes : Tableau de bord de suivi (KPIs qualitatifs et quantitatifs).
Activité : Co-construction des indicateurs de succès : Quels chiffres présenter au CODIR dans 6 mois ?

Modalités pédagogiques

La pédagogie repose principalement sur :

L'implication des stagiaires,
Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
Mises en situations, exercices, débriefing
70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

Moyens et supports pédagogiques

Etudes de cas
Quizz
QCM
Support powerpoint
Livret du participant

Informations sur l'admission

Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Profil du / des Formateur(s)

Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en ingénierie et pilotage de programmes de mentorat.

Modalités d'évaluation et de suivi

Test de positionnement au début et à la fin de la formation
Evaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation. (Cette information est présente sous "Modalités pédagogiques", mais doit apparaître sous "Modalités d'évaluation et de suivi" selon l'attendu).
Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Informations sur l'accessibilité

Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.

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Catégorie : Les Ressources Humaines
Sous-Catégorie : Formation et développement des compétences
Durée : 7h
Satisfaction :

★★★★★

★★★★★
Taux de réussite : - %

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Il était important pour la maison GUCCI de mettre en place une formation pour aider nos collaborateurs à améliorer leurs relations avec leurs clients, en sachant accueillir et gérer une clientèle parfois exigeante.

Nous avons choisi ADALIANCE pour l’approche personnalisée de la formation, la disponibilité de la consultante et la qualité des prestations proposées. ADALIANCE a su adapter le programme et le contenu de la formation à nos exigences, notamment en termes de codes de vente et d’accueil client. Grâce à cette formation, nos collaborateurs ont désormais les clefs pour gérer sans stress les situations délicates avec les clients. Les jeux de rôle, mises en situation et exemples variés leur ont permis de partager leurs expériences et chacun peut désormais aborder un litige client avec plus de sérénité.

Nous avons prévu de renouveler cette action de formation pour d’autres collaborateurs de la maison, exposés également à une clientèle exigeante.

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